• Быстрый и точный прием заказов

Вы можете принимать заказы прямо на кассе, подключив к ней гарнитуру, или создать Call-центр и установить АТС. iiko узнает постоянных клиентов и помогает правильно внести данные о новых, консолидирует и распределяет заказы из разных источников, подсказывает оператору информацию об акциях и статусе клиента в системе лояльности.

• Единые стандарты качества

iiko контролирует персонал, автоматически добавляет к заказу нужное количество вилок, палочек, саkфеток и других сопутствующих товаров, следит за соблюдением стандартов качества и точно рассчитывает время приготовления и доставки блюда. Вы можете быть уверены, что ваш клиент всегда получит свой заказ горячим и точно в назначенный срок!

• Максимальная скорость доставки

Вы можете заявлять самые смелые стандарты - iiko проведет заказ по всем этапам с максимальной эффективностью. Система учитывает загрузку кухни и передвижения курьеров и отдает команду на приготовление в нужный момент. Ваш персонал не теряет ни секунды - ведь под рукой всегда есть нужная информация от iiko.

• Прозрачное движение заказа

Оператор Call-центра может видеть на интерактивном экране движение курьеров и подробности заказов, находящихся в доставке. Курьер получает нужную информацию на свой мобильный тебефон, а клиент получает СМС о статусе своего заказа и может видеть его движение на сайте вашего заведения.

• Внимание к каждому клиенту

Если вы получили заказ на компанию, можете предложить клиенту удобное разделение чека по персонам. А если клиент заказывает у вас часто - подарите ему его любимое блюдо, ведь iiko помнит всю историю его заказов. Подарки и приятные сюрпризы можно подготовить ко дню рождения гостя - iiko вовремя напомнит вам о нем.

Стыковка iiko с агрегаторами доставки еды

Сегодня существует и создается огромное количество агрегаторов по доставке еды, от мелких до крупных, всем известных (Delivery Club, Яндекс Еда, Zaka Zaka и т.д.). Сотрудничество с подобными площадками, как правило, приносит заведению немало заказов. Увеличение заказов, в свою очередь, требует их своевременной оперативной обработки.

Для чего же нужна стыковка iiko с агрегаторами?

• Увеличечие скорости приема заказов. Заказы не приходится заносить вручную, они автоматически попадают в систему, что сильно сокращает труд сотрудников и увеличивает скорость обработки заказов.

• Сокращение ошибок. При занесении заказов вручную в дело вступает человеческий фактор, а ошибки в заказе неблагоприятно сказываются на репутации заведения.

• Полный контроль в системе. Владелец может быть уверен, что все заявки попали в систему и не были забыты или не внесены намеренно. Можно вести аналитику и получать оперативные отчеты о прибылях и убытках.

Подключение к агрегаторам происходит через iikoAPI Delivery (через iiko.biz)

Особенности стыковки с агрегаторами:

Главной особенностью является то, что каждый агрегатор выдвигает требования к заполнению и оформлению блюд в системе.

Требования могут отличаться в зависимости от того, с каким агрегатором вы делаете стыковку. Процесс стыковки достаточно кропотлив и требует времени, поэтому необходимо рассчитывать это при запуске заведения. Наши сотрудники берутся за помощь в данном вопросе, но по предварительно согласованному техническому заданию.

Оборудование для автоматизации службы доставки